Expédition du lundi au jeudi • Livraison locale du lundi au vendredi
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FAQ
📦 Comment passer commande ?
Ajoutez vos cookies préférés au panier puis validez votre commande en quelques clics. 🍪✨
🚚 Quels sont les délais de livraison ?
📦 Expédition partout en France :
Préparation sous 24 à 48 heures ouvrées.
Nous expédions les commandes du lundi au jeudi afin de garantir une fraîcheur optimale à la réception.
Livraison généralement sous 1 à 2 jours ouvrés après expédition. 🍪✨
🚗 Livraison locale (Troyes et alentours) :
Du lundi au vendredi entre 15h00 et 19h00.
Merci d'indiquer dans les notes de commande le créneau souhaité. Nous ferons notre maximum pour le respecter. 💜
📍 Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi par e-mail pour suivre son acheminement en temps réel. 📦
🍪 Combien de temps se conservent vos cookies ?
Nos cookies se conservent jusqu'à 5 jours dans leur emballage d'origine ou une boîte hermétique. 🍪
❄️ Peut-on congeler les cookies ?
Oui ! Nos cookies peuvent être congelés jusqu'à 3 mois sans perdre leur gourmandise. 🧊🍪
💬 Comment nous contacter ?
Une question sur votre commande ou nos cookies ? 🍪
Contactez-nous à solyscookie@gmail.com ou via notre formulaire de contact.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. 💜